'Pokemon Go' játékosok reagálnak Niantic kijelentéseire

Niantic-nek bajba jutott néhány napja Pokémon Go, és az alkalmazás felhasználói bázisa a dedikált (és frusztrált) játékosoknak. A Niantic legújabb frissítéseit, mint például a háromlépcsős nyomkövető eltávolítását, a játékosok nem fogadták, és az alkalmazás folyamatos problémáit sem, mint például az ismert összeomlást, amikor egy Pokémon elfogták. A Niantic részének csendje hozzáadta a közösség csalódottságát, amíg a Facebook-hozzászólás hétfőn este nem enyhült néhány aggályt.

A közösség válasza rámutat arra, hogy egy kis elismerés messzire megy.

- És ez minden, amire szükségünk volt - írta egy Reddit felhasználó, az AllUnits nevű nevet a Niantic válasza során. - Niantic használt kommunikációt. Ez szuper hatékony! ”Írta egy másik Redditor, ami egy aranyos utalást tett a régire Pokémon játék párbeszéd.

Mások nem meggyőzőek. - Alapjában véve semmit sem mondtak - írta aka_Foamy: - Legalábbis nem mondtak semmit, ha olyan, mint én, bízott abban, hogy dolgoznak, hogy a dolgokat a professzionális büszkeségből és a mindennemű körülményektől fogva rögzítsék a mikro tranzakció készpénzt.

„Ha ez a fajta válasz sok más játékos bázisra érkezett volna, akkor sok embert hagytak volna el”, írta thegil13 egyetértésben. „Alapvetően azt mondták, hogy„ tudjuk, mit csinálunk, csak várjunk és lássuk. ”Nem válaszolunk arra, hogy miért távolítottak el egy rendszert mentési rendszer nélkül.”

„Mint sokan tudják, nemrégiben néhány változtatást hajtottunk végre a Pokémon GO-nál” - szólt a Niantic posztjának kezdete. „Elolvastuk az üzeneteinket és e-mailjeinket, és a frusztrációt az emberek olyan helyeken halljuk, ahol még nem indultunk el, és azoktól, akik ezeket az eltávolított funkciókat hiányzik. Azt szeretnénk, ha tudnátok, hogy őrült órákat dolgozunk, hogy a játékot világszerte elindítsuk. Ha még nem hallott minket a csevegésről, mert a fejünkben dolgozunk. De minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy megtartsuk az eseményeket.

Máshol, Niantic kijelentette, hogy eltávolította a háromlépcsős nyomkövetőt, hogy „javítsa a mögöttes tervet.” Miközben Niantic elismerte, hogy „sokan élvezik”, végül úgy vélték, hogy „zavaró”. fejlesztéseket.

Niantic azt is elmondta, hogy eltávolította a harmadik féltől származó alkalmazásokat (például a népszerű Pokevisiont), mert megakadályozta, hogy a Niantic fenntartsa a szolgáltatás minőségét a felhasználók számára, amikor a játék bővül. Lényegében, a harmadik féltől származó alkalmazások lassították a szolgáltatást mindenkinek, ami a játék folytatásához fejfájást okoz.

David Bass, az MMORPG korábbi közösségi vezetője Csillagok háborúja: az öreg Köztársaság, írta a Niantic közösségi közleményének közepes lebontását. „Itt van egy pár fontos tanulság, amit az évek során megtanultam, amelyek annyira egyértelműen hiányoznak a Niantic Labs-től” - írja Bass. A Niantic háromlépcsős funkciójának megvitatásakor Bass azt mondja, hogy ha a játékosok rosszul használják a funkciót, a tervezési hibák, nem a játékosok.

„Bármely tapasztalt játéktervező elmondja, hogy a játékosok elviselik a legkisebb ellenállású utat, és ha a tervezési terv nem veszi figyelembe ezt a problémát, akkor az összeomlik, miután megérkezett a közterületre.”

A Niantic pettyes ügyfélszolgálata és az általános közösségi menedzsment tekintetében a Bass ezt kínálja:

„Ez nem az az idő vagy hely, ahol megpróbálunk károkat okozni. Tudom, hogy ez szopni hallja, de a játékosok nem aggódnak, hogy hány órát dolgoznak. Olyan sokszor töröltem a mondatokat az üzeneteimből, mert legjobb esetben nettó nulla hatása van… Ne nyissa ki az ajtót az ilyen típusú válaszokhoz, csak vágja le a bejegyzésből.

- Ne használd a „tweeting” -t is - tette hozzá.

Mégis, a közösség egyetért azzal, hogy a Niantic hallása jobb, mint egyáltalán. Az optimizmus Niantic megtartja ígéretét a jobb és gyakoribb frissítések iránt, mint az elmúlt hetekben. Pokémon Go legitim jelenség, és bár elbocsáthatatlan, hogy egy cégnek nem volt megfelelő ügyfélszolgálata, vitathatatlan, hogy semmi sem volt olyan, mint az Pokémon Go valaha.

„Most már szükségünk van erre gyakrabban,” írta egy másik kommentár.