SenSay egy Anger-Detect A.I. a Labtól a Siri mögött

$config[ads_kvadrat] not found

Ламповый обзор КВ-2 ! Агафон Directed (Wot Blitz) Вот блиц

Ламповый обзор КВ-2 ! Агафон Directed (Wot Blitz) Вот блиц
Anonim

Valaha próbáltam megkérdezni Sirit a legalapvetőbb kérdésekről, csak azért, hogy panaszkodjon, hogy nem érti? Az SRI International, az Apple személyi asszisztensét megszülető laboratórium válaszolhat. A csapat egy olyan ügyfélszolgálati rendszert fejlesztett ki, amely a SenSay Analytics néven ismert, és amely észleli, hogy a felhasználó mérges vagy zavaros.

„Emberek megváltoztatják viselkedésünket, hogy reagáljunk arra, hogy az, aki beszél, az érzés, vagy mi azt gondoljuk, hogy gondolkodnak” - mondta William Mark, aki vezeti az SRI International információs és számítástudományi osztályát. MIT Technology Review. „Azt akarjuk, hogy a rendszerek ugyanezt tegyék.”

Vegyünk például egy hanggal aktivált gyógyszerész asszisztenst. Ha egy hívó a kérdésre válaszul lelassítja a beszédét, azt jelezheti, hogy nem biztosak abban, hogy mi a kérdés. Ez azt jelenti, hogy az asszisztens megváltoztatja a megközelítését, talán azzal, hogy elmagyarázza, mit jelent. Ez valami olyasmi, ami természetesen az emberi ügyfélszolgálati asszisztensek számára jön létre, de az A.I. számára ez nem is olyan könnyen érthető.

A rendszer számos jelet támogat, és képes telefonon, személyesen vagy szövegen keresztül dolgozni. Még a tippek irányát is a SenSay fogja felvenni, mint az ügyfelek érzését.

Ez egy nagy áttörés az SRI International számára, amely más projektekre összpontosított, miután 2007-ben a Siri-t különálló szervezetnek nevezte, Siri Inc. néven. Miután az Apple 2010-ben megvásárolta a Siri Inc.-t, hozzáadta a terméket beépített szolgáltatásként az iPhone 4S, alkotói és az SRI International más AI-re költözött projekteket.

Májusban a Siri Dag Kittlaus és Adam Cheyer alkotók Viv-t, egy fejlett asszisztenset vették le, akik jobban megértették a nyomonkövetési kérdéseket, és intelligensebb válaszokat adtak. Eközben az SRI International újabb A.I. társaság, egy banki chatbot, amit Kasisto néven hívnak.

$config[ads_kvadrat] not found