Miért lehetne a csoportos arc-hiba hibásan legyőzni az Apple nyereményjátékát

Kevesebb, mint egy nappal az Apple kedd bevételeinek hívása előtt a vállalat az egyik legrosszabb biztonsági hibáját szenvedte el a legutóbbi memóriában. A csoportos FaceTime hiba lehetővé tette a felhasználók számára, hogy elkezdhessenek egy FaceTime hívást, és azonnal meghallgassák a hangot a címzett mikrofonjáról, engedélyük nélkül. Ez hatással volt az iOS 12.1-et futtató iPhone-okra, és elég nagy volt ahhoz, hogy az Apple azóta offline Group FaceTime-t használjon.

A vállalat vezetőit már a szokásosnál nagyobb mértékű grillezésre várták a közelmúltbeli bevételi előrejelzése során. A FaceTime hibásan csak egy újabb árnyékot szolgáltatott a híváson, mivel az Apple kiemeli a kiemelkedő adatvédelemet, mint versenyelőnyt. De három Apple elemző elmondja fordítottja hogy ez a snafu hosszú távon nem fog bántani az Apple-t, és paradox módon, az én végeredményem nettó pozitív lesz: Végül is, a Group Face Time egy olyan zavaros termék volt, amelyet késedelemnek vetettek alá. Nem valószínű, hogy sokan használják.

„Az Apple számára nem jó, de gyanítom, hogy a legtöbb ember nem is tudja, hogy képesek-e csoportos FaceTimeset csinálni” - mondja Philip Elmer-DeWitt az Apple 3.0-tól. fordítottja. „Az a tény, hogy kedd reggel 63 ezer ember figyelte 9to5Mac A videó és 27 ezer ember beszélt róla, ami azt jelenti, hogy a funkció ismertsége drámaian megnőtt. A pokolba, még a New York kormányzója is megadta a dugót. Az Apple most húzta meg, de amikor sokkal több ember jön vissza, próbálkoznak.

Nincs ilyen dolog, mint a rossz nyilvánosság?

Egy kicsit háttér: Ahogy emlékeztet, a Group FaceTime-t az Apple Worldwide Developers Conference-jén, tavaly június elején jelentették be, de október végéig nem lépett ki. Azt mondták, hogy a felhasználók akár 32 fős élő videocsevegésben is részt vehetnek, hasonlóan a Houseparty alkalmazáshoz.

Ezek a késedelmek nyilvánvalóan nem voltak elégségesek, mivel a termék még mindig a megerőltető hibával érkezett, amely visszaélés esetén lehetővé tette, hogy a felhasználók lehallgassanak bárkinek, aki iOS 12.1. Különösen ironikus felügyelet volt, csak az elmúlt héten az Apple vezérigazgatója, Tim Cook vette át Idő a nagy technikában társaik meggondolása, hogy túlságosan meggondolatlan volt a monetizált személyes adatokkal, és több kormányzati szabályozásra szólított fel. A legtöbb vezérigazgató által írt opcióhoz hasonlóan a Cook hatékonyan megduplázódott, mint hirdetés: Vásárolja meg termékeinket, mert tényleg törődünk személyes adataink védelmével. Nehéz megérteni, hogy az Face Time bug nem károsítja ezt.

De Ben Klaiber, a szerző Egy Apple anatómiája - A tanulságok Steve tanított minket, ugyancsak visszhangozta azt a hangulatot, hogy a hiba a botrány tartósságát mutatja be. Ő mondta fordítottja hogy az Apple valószínűleg ezt a csúszást használja fel a benyomást keltve, hogy a felhasználók biztonsága kettős lesz.

- Az a tény, hogy ez jó dolog, hogy ez megvilágított - mondta. „Ha többet akarunk beszélni arról, hogy ez hogyan fog bennünket a béta biztonsági tesztelésének javítására, akkor a fókuszt tudják áthelyezni.”

Nehéz napjainkban tartani az összes adatvédelmi botrányt, és a Group Face Time bugit kegyetlenül tartalmazta egy kevés használt alkalmazás. Horace Dediu elemzője, akit egyszer „az Apple elemzőinek királyává” neveztek Szerencse, azt mondja, hogy az Apple a korábbi adatvédelmi botrányokat a múltban baj nélkül rontotta.

Hasonló skandálok nem vettek harapást

Még az Apple legnagyobb botrányai sem voltak óriási hatással az értékesítésre, Dediu szerint. Az „Antennagate” egy 2010-es problémát az iPhone 4-es verziójával, amely például a telefon bal alsó szélét érintette, amikor a felhasználók a hívásokat leállták. A Face Time bugáról aggódó emberek elég egyszerű javítással rendelkeztek, letiltották a funkciót, és folytatták a napot. Azok az ügyfelek, akiket az Antennagate megégett, meg kellett cserélniük a telefonjaikat. Ezért Dediu szerint a szoftver-botrányok könnyen elfelejthetők.

„A hardverproblémák hatásosabbak, de rövid élettartamuk is van” - mondja Dediu. - Néhány héten belül elfelejtettem, és nincs hatása az értékesítésre. A szoftverek napjaiban elfelejtenek. ”

Dediu összehasonlította a Volkswagen kibocsátás-botrányát, amikor az autógyártó illegális szoftvert használt fel a szabályozók félrevezetésére a kibocsátási vizsgálatok során. Az incidens büntetőítéleteket, több milliárd dolláros bírságot és vállalati szerkezetátalakítást jelentett. Csak pár évig tartott, hogy a VW visszaforduljon. Még akkor is, ha az adatvédelem központi szerepet tölt be az Apple márkában és az árában, amit a termékeihez helyeznek, minden ok arra gondolni, hogy ez a lényegesen kisebb botrány hasonlóan elfelejtésre kerül.

A hiba időzítése kétségtelenül szörnyű, de az esélye nem valószínű, hogy a tű mindegyikét áthelyezi a vállalat számára. Valahogy ironikusan, a hiba végül is kis PR-nyereményt bizonyíthat, ha van egy javítás. Végtére is, most már hallott a Group Face Time-ról.