John Oliver az alulfinanszírozott és elavult 911-es hívásközpontokat alkalmazza

$config[ads_kvadrat] not found

Opioids: Last Week Tonight with John Oliver (HBO)

Opioids: Last Week Tonight with John Oliver (HBO)
Anonim

„9-1-1. Ott leszünk, amikor szükségünk lesz ránk. Néhány korlátozás érvényes. A tényleges válaszidők változhatnak.

Ez a John Oliver közelmúltban végbemenő diszfunkciójának vége a nemzet 911 hívásközpontjában. Múlt héten - kiderül, hogy a sürgősségi szolgálat sokkal kevésbé megbízható, mint mindenki nőtt fel. Az évtizedes technológiával dolgozó, elégtelen személyi hívóközpontok miatt, ha szerencséje van arra, hogy a vészhelyzetben a telefonon üzemeltetőt kapjon, nincs garancia arra, hogy az első válaszadók ugyanolyan megbízhatósággal találják meg Önt, mint a Domino pizza szállítás.

„A 911 hívóközpont problémái nem állnak meg ott. Attól függően, hogy hol élsz, lehet, hogy elégedetlenek, alulfinanszírozottak és tele vannak elavult technológiával, ami jó, ha egy RadioShack-et írsz le, de ez egy kicsit ijesztő, amikor egy olyan helyet ír le, amely az élet- és halálhelyzeteket kezeli ”, Oliver vicceket.

A 911 hívás több mint 70 százaléka érkezik mobiltelefonról, ezért elengedhetetlen, hogy a központok rendelkezzenek a technológiákkal, amelyek lehetővé teszik a helyek beillesztését anélkül, hogy a hívó félnek meg kellene adnia egy címet. De sokan csak a célterület becslésére alkalmas technológiával rendelkeznek, ami kiterjedt keresést eredményez a hívó számára, ami néha végzetes lehet. Az egyik jelentés Oliver idézi, hogy a hívók jobb nyomon követése évente több mint 10.000 életet takaríthat meg. Az egyetlen kérdés az, hogy még az FCC új irányelvei esetében is 2021-ig a hívóközpontok csak 5 helyszínről tudnak 4 pontot meghatározni.

Aligha az az üzenet, amit 911-re tanítunk a gyerekeinknek, és Rob Riggle, tűzoltó Bill formájában, nehezen tudta magyarázni a hívóközpontok valóságát egy gyerekcsoporthoz.

- Tehát ha 911-et hívok, jön-e és segítesz nekem - kérdezi egy gyerek.

- Hát, biztos vagyok benne, hogy megpróbálom, édesem, de őszinte vagyok. Ha mobiltelefonról hív, és nem ismeri a címét, akkor sok időbe fogunk küzdeni, hogy pontosan megtudjuk, hol vagy.

Szerencsére egy call center operátor volt, hogy növelje a 911 hitelességét. „A fényes oldalon néhány államnak nagyon jó statewide rendszere van, mint Maine.”

- Hé, a nagymamám Maine-ben él - mondta az egyik gyerek. - Nos, akkor rendben kell lennie - nyugtatja az üzemeltető.

„A nagymamám Grúziában él” - tette hozzá egy másik gyerek. - Ó, szar.

Ez egy kemény igazság, de amíg a call centerünk nem javul, ez a sötét valóság.

$config[ads_kvadrat] not found