Vajon a Twitternek Facebook-nak kell lennie, mint a túlélés kérdése?

Most, hogy a Twitter új idősor-algoritmusának közzététele hivatalos, úgy tűnik, hogy a Twitter bukása a jelentések egy kicsit korai. A szociális médiaszolgáltatás számos fő felhasználójának megkönnyítésére az új algoritmust „opt-in” funkcióként vezették be, ami azt jelenti, hogy hacsak a felhasználó nem kapcsolja be a kapcsolót, az idővonaluk változatlan marad. A jelentések szerint azonban ez a pihenőidő rövid ideig tart: ha a Twitter a különböző platformokon változtatta meg a változást, az új „relevanciájú” idővonal lesz alapértelmezett, ami azt jelenti, hogy a felhasználóknak el kell hagyniuk a fordított időrendi rendszer fenntartását.

Amint azt korábban megjegyeztük, a Twitter által eddig tett „újítások” közül sokan elfoglalt munkát jelentenek, hogy a befektetők aggódjanak attól, hogy a vállalat nem sikerült megfelelően beváltani. A „pillanatok” bevezetése és a „kedvence” -ről „szereti” -re való áttérés jelezte a befektetőknek, hogy a vállalat elismeri, hogy nem kielégítő, mégis aktívan próbál javítani.

De ne tévedjen, a Twitter számítási napja hamarosan eljön. A szociális médiaszolgáltatás először jelent meg a veszteség az előző negyedévhez képest több mint 2 millió felhasználóval rendelkezett, így a részvényárfolyamok mindenkor alacsonyabbra jutottak. Miután több mint egy évig tartó stagnálás következett be, a befektetők aggályai a teljes körű pánik kialakulásának csúcsán állnak. A kozmetikai megoldások már nem elegendőek. A vállalatnak nagykereskedelmi változásokat kell tennie, és gyorsan meg kell tennie azokat.

A befektetők most rájönnek, hogy a Twitter a jelenlegi formájában egyszerűen nem lehet pénzben, legalábbis olyan mértékben, hogy megfeleljen az elvárásainak. Mint ilyen, a Twitter mostanra elviselhetetlen helyzetben van, hogy a felhasználónak elégedett legyen a nyereséggel szemben; azzal a kockázattal, hogy elidegenítené a nagyon hűséges (és énekes) alapvető felhasználói bázisát, hogy új ügyfeleket vonzzon, és több hirdetési bevételt ösztönözzen. Egy olyan webhely esetében, amely mindig büszke arra, hogy hűséges marad a felhasználók számára, a Twitter most már a közmondásos szikla és egy kemény hely között találja magát.

A Twitter leginkább tapasztalt felhasználója éveket töltött az időzítésükkel, hogy legjobban tükrözze érdekeiket. Már létrehozták a hálózatot: már létrehozták a társadalmi körüket, és tudják, hogyan férhetnek hozzá a kívánt tartalomhoz. Tudják, hogy melyik fiókot kell követni a hírekhez, melyeket a hírességek a legjobb képeket tesznek közzé, vagy akik követik a legjobb recepteket. Ezeknek a felhasználóknak, a zaklatás elleni jobb védelem és a már küldött tweetek szerkesztésének lehetősége mellett, a Twitter eléggé pontosan úgy működik, mint ahogyan azt kellene. Ezt követően minden új „innováció” felesleges megoldást jelent azokra a problémákra, amelyek soha nem léteztek.

Azon felhasználók számára, akik először jelentkeznek az oldalra, a Twitter tanulási görbéje meredek. Az etikett használhatósága, kölcsönhatása, sőt még nem hivatalos szabályai mind az új felhasználóknak, mint inkább a nézőknek érzik magukat, mint a kölcsönhatást. A Twitterre való bejutás 2016-ban hasonlít ahhoz, hogy meghívást kapjon egy olyan pártra, ahol senki sem ismeri, csak azért, hogy megtudja, miután megmutatta, hogy az a személy, aki meghívott, más terveket is készített. Még az is, hogy a kezdeti elkülönítés rendben lenne, ha a Twitter, mint tartalom-aggregátor könnyebben navigálható lenne.

A lényeg az, hogy az új felhasználók vonzása és megtartása - amit a túlélés kérdéseként meg kell tennie - a Twitternek inkább Facebook-nak kell lennie. Meg kell könnyítenie az új érkezők számára, hogy csatlakozzanak a már ismert emberekhez, hogy segítsék a felhasználókat a társadalmi kapcsolatok kölcsönhatás révén történő bővítésében, és megkönnyítsék a számukra leginkább releváns tartalom elérését. Természetesen el kell kezdeni, hogy hogyan lehet ezeket a változásokat kihasználni, hogy több fekete tintát tegyen a könyvekre.

Az utolsó cél eléréséhez a Facebook-ra való áttérés többet igényel, mint az új algoritmusok, mint például a „Moments” és a „Like” gombok. Inkább a Twitternek felül kell vizsgálnia a vállalati alapfilozófiáit. Míg a Twitter hagyományosan a felhasználó elégedettségének elsődleges fontosságát tartotta fenn a nyereség felett, a Zuckerberg és a Co nem tett semmilyen csontot a Facebook-hoz való jövedelmezőségük optimalizálására, a felhasználó visszafogása. A vázlatos „érzelmi kísérletekből”, amelyek arra kényszerítik a felhasználókat, hogy valódi nevüket használják, és még a felhasználói információk közvetlen értékesítését is, a Facebook rengeteg lépést tett, amelyek célja a bevételek növelése, amelyek a felhasználókat megszerzik.

A számok azonban nem hazudnak. Míg a Twitter elveszíti a felhasználókat, a Facebook tovább bővül. A bázis 2015 negyedik negyedévében 1,55 milliárd felhasználóra nőtt. A Twitter 2014 óta a részvényárfolyamok csökkenését mutatta, míg a Facebook részvényei közel háromszorosára nőttek az IPO-juk óta 2012-ben. nem elég közel ahhoz, hogy a piac boldog legyen. Eközben a Facebook majdnem kétszeresére növelte a bevételeket negyed hogy a Twitter 2015-ben keletkezett.

Befektetői szempontból sok szinten jó, hogy a Facebook nem feltétlenül versenytárs (a szociális média felhasználóinak többsége aktívan több szociális média webhelyet használ), hanem bevált játéklehetőséget kínál a bevételhez. A meglévő felhasználó álláspontja szerint továbbra is látni kell, hogy a Twitter elkerülhetetlen Facebook-lekérdezése végül megszakító-e.