Az AT&T visszafizeti az ügyfeleket az alacsony technikájú átverésért, ami nem sikerült

Azat Hakobyan - Kyanqs // Tshnamu Ankoxnum OST

Azat Hakobyan - Kyanqs // Tshnamu Ankoxnum OST
Anonim

Az FCC hétfőn bejelentette, hogy megállapodást kötött az AT&T-vel a hamis könyvtárkiadási díjakkal kapcsolatban, amelyeket a harmadik felek meglehetősen hosszú rap lapokkal terheltek az ügyfelek számára. A távközlési vállalat 7,75 millió dollárt fizet az ügyfeleknek.

Két Cleveland vállalat, a Discount Directory, Inc. (DDI) és a továbbfejlesztett távközlési szolgáltatások (ETS) tévesen vádolták a fogyasztókat egy olyan szolgáltatásért, amely körülbelül olyan időszerű és hasznos, mint a távíró művelet. Nyilvánvaló, hogy az AT&T elfelejtette az internetet, hogy a 411-es tárcsázás elavult.

Az FCC szerint az alábbiakban bemutatjuk, hogyan fedezték fel a csalást:

A kábítószerek, autók, ékszerek, arany és számítógépek (összesen közel 3,4 millió dollár) lefoglalása során a DEA nyomozók pénzügyi dokumentumokat fedeztek fel a telefonos ügyfelek csalására szolgáló rendszerrel kapcsolatban. A rendszer legfontosabb résztvevői elmondták a DEA ügynököknek, hogy a vállalatokat úgy alakították ki, hogy több ezer fogyasztót (többnyire kisvállalkozásokat) számlázzanak a havi címtárszolgáltatásért helyi AT&T vezetékes telefonszámlájukon.

Ezután az AT&T kivágott:

Az AT&T díjat kapott a cégektől minden egyes AT&T díjért, amelyet az ügyfelek számlájára helyeztek. Bár a DDI és az ETS több ezer AT&T ügyfelet fizetett be, soha nem nyújtottak semmilyen címtárszolgáltatást. Sem a DDI, sem az ETS, sem az AT&T nem bizonyíthatta, hogy az AT & T ügyfelei egyetértettek abban, hogy számlázzanak az áldozatvédelmi szolgáltatásért.

Ezután az FCC egy pillanatra megragadja az AT&T-t a felügyelet hiánya miatt:

Az olyan telefonos cégek, mint az AT&T felelőssége, hogy biztosítsák, hogy a harmadik felek díjai jogszerűek legyenek, és azokat a fogyasztó jóváhagyta.

A DDI és az ETS évek óta havonta 9 dollárt takarított meg. Miután a DEA találta meg, az elmúlt évben jelentést tett az FCC-nek.

„A telefonszámlának nem szabad a kábítószer-kereskedőknek, a pénzmosóknak és más, az amerikai fleece-fogyasztókkal szembeni gátlástalan harmadik személyeknek eszközként szolgálnia” - mondja Travis LeBlanc az FCC-től. „A mai település biztosítja, hogy az AT & T ügyfelek, akiket az ártalmas szolgáltatásért felszámítottak, visszafizetik a pénzüket, és hogy az AT&T minden fogyasztója nagyobb védelmet élvez a jogosulatlan díjak ellen a telefonszámlájukban.”

Ezúttal a rendszer által érintett fogyasztók visszakapják a pénzüket. „Az AT&T teljes visszatérítést fog kiadni az összes jelenlegi és korábbi fogyasztó számára, akit 2012-től a hamis könyvtári segítségért felszámítottak”, és az „A visszatérítések várhatóan összesen 6 800 000 dollárt tesznek ki.” Az AT&T további 950 000 $ bírságot szab ki az FCC-vel.

A mai FCC #cramming elszámolás az AT&T-vel biztosítja, hogy a veszteséges címtárszolgáltatásért felszámított fogyasztók visszatérítést kapjanak.

- Az FCC (@FCC) 2016. augusztus 8.

Bár a település erősebb szabályozási, felügyeleti és fogyasztói jelentési protokollokat hoz létre, a fogyasztókra kivetett hibás díjak nem különíthetők el az AT&T vagy a vezetékes ügyfelek számára. Az FCC nyilatkozata a következőképpen szól: „Az elmúlt öt évben a Bizottság több mint 30 végrehajtási intézkedést hozott a fuvarozókkal szemben a zsúfolás és a jogosulatlan szállító kapcsolók ellen, összesen több mint 360 millió dollárt javasolt büntetések és kifizetések az Egyesült Államok részére. függőben levő.