A Delta Air Lines IT Fiasco még nincs vége

A Delta Air Lines továbbra is visszavonja a járatokat, miután több ezer ember halt meg ezen a héten, a vállalat Atlanta központjának elektromos problémája miatt. Sokan továbbra is megalapozottak, mivel a légitársaság küzd, hogy megtalálják a pilótákat, a légiutas-kísérőket és más munkatársakat, akiknek szükségük van a repülőgépek levegőbe jutásához.

A légitársaság hétfőn törölt több ezer járatot, kedden visszavonott egy újabb 530-at, majd szerdán már 255-et törölött.

Delta hibáztatta a problémát a Georgia Power hálózatának áramszünete miatt, de a villamosenergia-vállalat szóvivője tagadta ezeket a vádakat, mondván, hogy nincs áramkimaradás, és hogy a hiba a Delta rendszerének berendezésein rejlik.

Míg a legtöbb hosszú távú késedelmet szélsőséges időjárás okozta, mint például a téli vihar, gyakran a számítógépes hibák és az ilyen technikai hibák eredménye is.

Ez megdöbbentővé teszi, hogy a légitársaságok nem rendelkeznek biztonsági másolatokkal a kritikus rendszerek számára. Könnyű látni, hogy mi történik, ha nem: A repülések kiütése azonnal megszűnik, majd sokan törlésre kerülnek vagy késik, mert vannak szabályok arról, hogy hány órát tud egy pilóta dolgozni, mielőtt szünetet tartana. Ez egy olyan dominóhatás, amelyet az informatikai probléma miatt beszorult a légitársaság ügyfelei.

A Delta azt mondja, hogy „normális irányba halad”, és csak mintegy 25 járat törlésre került csütörtökön. (Néhány rossz idő miatt, mások ennek a kérdésnek köszönhetően.) De ez lehet a probléma része - ebben az esetben a „normál”, a rendszertől való függőséget jelentett, amely csak bizonyítottan hihetetlenül törékeny volt.

A repülőgépek nem rendelkeznek egyetlen meghibásodási ponttal. Ez abszurd lenne. Most itt az ideje, hogy a Delta és más légitársaságok megtudják, hogy a repülésüket működtető rendszerek, amelyekre több ezer ember támaszkodik a világ körül, nem kell olyan könnyen törni.