KONTAKTLENCSE HELYES HASZNÁLATA - HOGYAN RAKD BE
Tartalomjegyzék:
Az üzletekben és az értékesítésben az idők kemények. A kiskereskedelmi értékesítések azt mutatják, hogy az üzletek küzdenek azzal, hogy meggyőzzék az ügyfeleket, hogy részt vegyenek a készpénzben.
Vannak azonban olyan innovatív módszerek, amelyeket a kiskereskedők használnak a fogyasztók csábítása és bevonása érdekében. És nemcsak az árak és a fekete pénteki árfolyamokról van szó. Számos jól ismert vállalkozás használja a pszichológiát az ügyfelekkel való kapcsolathoz és az értékesítés növeléséhez.
Íme néhány trükköt, amit az üzletükben találnak.
Kihúzza az eladást
Egy szép szag kellemesebbé teheti a kiskereskedelmi élményeket. Az illatnak erős szövetsége is van, amelyek közül néhányat megosztottak, mint a kórház vagy a tengerpart szaga. Éppen ezért értelme, hogy az értékesítés javítása érdekében pozitív érzéseket kiváltó szagokat használjunk.
Ez az oka annak, hogy a Starbucks ágai ősszel tele vannak a „Pumpkin Spice Lattes” aromájával, és a mézeskalács ízek a karácsony alatt. A sütőtök illata erős, és pozitív szezonális emlékeket idézhet elő a „trükk vagy kezelés” vagy a hálaadás ünnepeivel kapcsolatban. De nem csak az emlékekről van szó. Az édes szagok használata egyszerűen növelheti a vásárlási élményt a kozmetikai üzletekben, mint például a Lush vagy a fehérnemű szakember Victoria's Secret.
A kezek megközelítése
A kiskereskedő, aki értékes termékeiről, és megakadályozza, hogy az ügyfelek megkapják a kezüket az árukon, hiányoznak. A Touch elengedhetetlen a fogyasztói észlelés befolyásolásához, és annak hiánya frusztráló lehet.
Az Apple jobban megérti ezt, mint bárki más. Üzleteiket kifejezetten azért tervezték, hogy meghívják az embereket, hogy felfedezzék a termékeket a kezükkel, rengeteg tiszta helyen. A tapintható kölcsönhatás nem csak növeli a vásárlás valószínűségét, hanem növeli az észlelt élvezetet is, mivel az érintés szorosan kapcsolódik az érzelmekhez.
Érzelmi érzés
Érzelmileg a fogyasztókkal való összekapcsolás a kiskereskedelem szent grálja. A fogyasztók tudattalanul keresik az érzéseiket, amikor megpróbálják kidolgozni, mit gondolnak a termékről.
Az „önegyesítő” termékek értékesítése egyszerű költségcsökkentési gyakorlatnak tűnhet, de a vállalat számára is ösztönzi az elkötelezettséget és a megnövekedett érzelmi értéket. Amikor a fogyasztók „munkát” helyeznek egy termékbe (pl. Ikea bútorok összeszerelése, vagy a Build-a-Bear megragadása), akkor többet értékelnek. Ezek az értékek a márkára kerülnek, és ösztönözhetik az ismételt vásárlásokat.
Egy másik módja annak, hogy a fogyasztókat érzelmileg eljuttassák, az, hogy megmondják nekik, hogy értékelik őket. Ismét Ikea jó volt ebben. Az egyik innovatív megoldás magában foglalta a leggyakoribb internetes keresést a kapcsolati problémákra, és a termékeiken keresztül megoldást javasol. A pezsgőspoharak egy sorát jelölték meg: „Amikor a gyerekek otthonról távoznak”, és egy „Fényvértől kapható” reflektorfény lámpa kap minden figyelmet. A cég humort használt, hogy megmutassa, hogy identitásuk van a modern életkel.
A tudatalatti bevonása
Agyunknak meg kell értenie a látott információkat. Ha az információ hiányos, automatikusan megpróbáljuk kitölteni a hiányosságokat. Határozottan az információk elhagyásával a vállalkozások mentális folyamatba léphetnek, ami azt jelenti, hogy később visszahívják a márkát.
Például amikor az Audi A3 elindult, a reklámkampány címsorokat tartalmazott a szó betűkkel. A fogyasztókat arra kényszerítették, hogy vegyenek részt egy Audi-vel kapcsolatos gondolkodási folyamatban, ami azt jelentette, hogy a márka elakadt a fejében. A tudatunkban finom árnyalatok imádkoznak azzal, hogy miért híres az Audi? Talán nem teljesen, de a vállalat okos felhasználást ért el az észlelési technikák használatával, hogy gondoskodjon róla.
A sikeres értékesítés magában foglalja a vásárlók vonzását bármilyen módon. Az érzékek iránti érdeklődés, a tudatalatti és az érzelmeink okos üzleti eszközök. Valószínűtlen, hogy az egyik módszer egyedül a sikeres márka kulcsa - de ha a kiskereskedőknek esélyük van a mai versenyképes piacon, akkor az innovatív ötletek piacán kell lenniük.
Ezt a cikket eredetileg Cathrine Jansson-Boyd, a fogyasztói pszichológia, az Anglia Ruskin Egyetem Reader című könyvében publikálták. Olvassa el az eredeti cikket itt.
Miért nem lehet új évet megtartani a pszichológia szerint
Körülbelül fele évente újévi állásfoglalásokat hoz, és általában olyan dolgokra vonatkozik, mint a fogyás, a többlet gyakorlása, a kiadási költségek csökkentése és a dohányzásról való leszokás. Sajnos elég valószínű, hogy a legtöbbünk nem fog ragaszkodni állásfoglalásainkhoz. Akkor miért történik ez?
Miért veszik az amerikaiak fegyvereket tömeges lövések után, a pszichológia szerint
A pszichológusok elmagyarázzák, hogy a tömeges lövések egyidejű félelmeket váltanak ki, amelyek az embereknek fegyvereket vásárolnak és fegyvercégekbe fektetnek.
Miért csak a zene ad néhány embernek a hidegrázást, a pszichológia szerint
Akkor kapsz remegést, amikor a zene megduzzad, vagy a kórus beindul? A nyitó néhány rúd elég ahhoz, hogy érezhesse magát? A „Current Biology” című tanulmányban a kutatók elmagyarázzák, hogy miért élvezik egyesek a zenét, és a többi zenei anhedonikát, szó szerint nem.