A tanulmány feltárja az elektromos robogó cégeket, hogy ösztönözzék a kockázatos lovas viselkedést

$config[ads_kvadrat] not found

Hogyan csinálj szívecskés teafiltert? ("Tutorial" kezdőknek :D)

Hogyan csinálj szívecskés teafiltert? ("Tutorial" kezdőknek :D)

Tartalomjegyzék:

Anonim

Az elmúlt évben az USA-ban az elektromos robogók egyre népszerűbbé váltak az emberek számára, hogy gyors és kényelmesen utazhassanak. Ugyanakkor ellentmondásokat és aggályokat is generáltak a biztonságuk miatt.

A közelmúltban kilenc ember, akik azt mondták, hogy az e-robogók megsérültek, osztálytevékenységet indítottak az induló Bird és Lime ellen, azzal vádolva őket, hogy „súlyos gondatlanság”, „segítés és támadás”, és nem tartalmazott megfelelő biztonsági utasításokat lovasok.

Tanulmányozom a közegészségügy és a politika tájékoztatásának módjait a közösségi média adatai felhasználásával. A kutatások azt mutatják, hogy a vállalatok magatartását befolyásolják azok a módok, amelyek révén a vállalatok termékeik vagy szolgáltatásaik társadalmi médián keresztül történő használatát támogatják és demonstrálják.

Az Instagram különösen fontos módja lett az olyan kezdőknek, mint a Bird, hogy kommunikáljanak az ügyfeleikkel. És mivel a cég a biztonságot „megszállottságának” nevezi, kollégám, és meg akartuk határozni, hogy mennyire telegrafálta ezt a követői számára.

Lovagló kockázatok

Az e-robogók viszonylag új jelenségek a megosztott gazdaságban.

Az ügyfeleknek általában az okostelefonjaikra kell letölteniük az alkalmazásokat, amelyek aztán a legközelebbi bérelhető e-robogóba irányítják őket. A lovasok akár 15 mérföldnyi sebességgel utazhatnak, majd elhagyhatják a robogót, ha elérték a rendeltetési helyüket, ahol csak kényelmes.

De ez a kényelem költsége. A motoros kétkerekű járművek rendkívül érzékenyek a közúti kockázatokra. A versenyzők és a gyalogosok százai megsérültek az e-robogók, és három halt meg.

Bird Instagram Feed

Kollégám és én egy olyan tanulmányt végeztünk, amely megvizsgálja, hogy a Bird hogyan ábrázolja e-robogók használatát az ügyfelek számára. Nemrégiben közzétették Megelőző orvosi jelentések.

A Birdet azért választottuk, mert az a legnagyobb e-robogómegosztó cégek közé tartozik, amelyek 30 amerikai városban működnek, és tervei szerint bővíteni kívánja a világot. 2 milliárd dollár értékű, több mint 69 000 követője van az Instagram-fiókjában, és dicsérte, hogy a közösségi médiát a versenytársaktól megkülönbözteti.

Az összes 324 bejegyzést a Bird fiókjához 2017. szeptember 22-től 2018. november 9-ig elemeztük. Ha a fotón voltak emberek, megvizsgáltuk, hogy látható-e egy e-robogó és hogy az egyének védőfelszerelést viselnek-e, például sisak, csuklóvédő, könyök és térdpárna. Ezután megnéztük a megjegyzésrészletet, hogy meggyőződjünk arról, hogy a védőfelszerelésről vagy a biztonságról van szó.

Megállapítottuk, hogy a 324 hozzászólás 69 százaléka tartalmaz egy Bird e-scooterrel látható személyt. Ezek közül mindössze 6,2 százalék volt, aki védőfelszerelést viselt. A képek körülbelül 6,8 százaléka a biztonsági felszerelést mutatja a háttérben. A hozzászólások csak 1,5 százaléka említette a biztonsági megjegyzéseket.

A Bird Instagram-fiókjainak több mint kétharmada az ügyfelek reposense volt, ami arra utal, hogy az e-robogókkal kapcsolatos tényleges tapasztalatok dokumentálása a vállalat marketingtervének része.

A Bird ingyenes sisakokat kínál minden aktív versenyzőnek (mindaddig, amíg a szállítást lefedi), és kifejezetten arra ösztönzi őket, hogy viseljen egyet.

Viszont azáltal, hogy védőfelszerelés nélkül viszi az ügyfelei fényképeit, a Bird jelet küld a követőinek, hogy jóváhagyja a sisak nélkül lovagló ügyfeleket.

Robogó biztonság

Szóval mit kell tennünk?

Eredményeink csak egy e-robogó cég egy szociális média fiókjára korlátozódnak, és nem veszik figyelembe, hogy a Bird más módon kommunikálhat az ügyfeleivel. Hagyományos felmérésen alapuló kutatásra még szükség van a védőfelszerelések használatának dokumentálására a kétkerekű járművek üzemeltetése közben.

Minimálisan azonban arra utalnak, hogy az Instagram egyik vezető promóciós tevékenységének részeként az egyik vezető e-robogómegosztó vállalat nem hangsúlyozza termékei biztonságos használatát.

Úgy tűnik, hogy a törvényhozók a következő öltönyök. Egy új kaliforniai törvény, amelyet az e-scooter ipar szponzorál, lehetővé teszi a felnőtteknek, hogy sisak nélkül lovagoljanak, és minden felhasználó járdán járjon el, visszavonva a korábbi szabályokat.

Tekintettel az e-robogókkal kapcsolatban jelentett növekvő sérülések és még halálesetek számára, úgy vélem, hogy az egészségügyi tisztviselőknek ki kell emelniük a védőfelszerelések használatának fontosságát és a biztonságos lovagolási gyakorlatokat.

Ezt a cikket eredetileg Jon-Patrick Allem The Conversation című kiadványában tették közzé. Olvassa el az eredeti cikket itt.

$config[ads_kvadrat] not found