How Airbnb designs for trust | Joe Gebbia
Tartalomjegyzék:
- Az előlapon az Airbnb új designja csökkenti a vendégfotók kiemelkedését
- Az Airbnb emellett növelni fogja azonnali könyvlisták számát az oldalon
Hónapos tétlenség után az Airbnb egy csütörtökön vázolt egy tervet a platformon való megkülönböztetéssel kapcsolatos növekvő kritika kezelésére. Az intézkedések majdnem öt hónappal azután érkeznek, hogy egy kaliforniai férfi májusban a faji megkülönböztetés ellen benyújtott osztályjogi pert indított.
„Alapítóként úgy gondolom, hogy későn mentünk erre a kérdésre,” mondta Brian Chesky vezérigazgató, aki a júliusban megrendezett Fortune Brainstorm Tech Konferencián jelentette be újságíróinak.
A jelentésben az Airbnb bejelentette, hogy az alkalmazottak és a házigazdák számára egyaránt kifejlesztett anti-bias képzés. A képzés novemberben kezdődik a házigazdák rendelkezésére. Minden házigazdának most bele kell egyeznie a platform új diszkriminációellenes politikájába, de a képzésben való részvétel nem kötelező. Inkább a cég „kiemeli a házigazdákat”, akik befejezték a képzést. Minden Airbnb-alkalmazott köteles 2017. januárig befejezni az új képzést.
Az előlapon az Airbnb új designja csökkenti a vendégfotók kiemelkedését
„Miután alaposan elemeztem ezt a kérdést, azt hittem, hogy az Airbnb vendégeit nem kell megkérni, vagy nem kell elrejteniük a névtelen függönyök mögött, amikor megpróbálnak találni egy tartózkodási helyet” - írja Laura Murphy, az amerikai polgári szabadságjogok egykori igazgatója. Washington törvényhozási irodája. „A technológia össze tud hozni minket, és a technológia nem kérheti, hogy elrejtsük, kik vagyunk.”
Ehelyett az Airbnb kiemeli a „hírnevet javító adatokat”, mint például az értékelések és az azonosítás ellenőrzését, hogy csökkentsék a potenciális torzítást. A Stanforddal való együttműködésben az Airbnb megállapította, hogy a hírnév-rendszerek „jelentősen megnövelhetik a különböző felhasználók közötti bizalmat.” A tanulmány azonban nem tartalmazott versenyt metrikaként.
Az Airbnb emellett növelni fogja azonnali könyvlisták számát az oldalon
Az Airbnb kritikusai azonban nem örülnek a változásoknak.
„Azt hiszem, az emberek számára magam is megkérdezzük, hogy mi tartott ilyen sokáig” - mondja Rohan Gilkes, a vállalkozó és a peer-to-peer bérleti platform alapítója. Inverz. Gilkes írt egy Közepes az Airbnb Idahoban történő lefoglalása közben tapasztalt rasszizmusról.
Gilkes története vírusos volt, és sok tapasztalatra tett szert a kisebbségi Airbnb-felhasználók számára, amint azt a Quirtina Crittenden Twitter-trendje „#AirBnbWhileBlack” és az azt követő érdekképviseleti kampány mutatja.
A DNC küldöttségeivel beszélgető szervezői problémákat vetnek fel a #airbnbwhileblack és a platform faji megkülönböztetésével. pic.twitter.com/OHyh6zvESN
- Neal Kwatra (@nealkwatra) 2016. július 26.
Míg az Airbnb új prioritása a különböző bérleti gyakorlatokról és a profilképek kevésbé hangsúlyos helyzetéről szól, Gilkes még mindig nem gondolja, hogy a terv elég messze van.
„Ha a megerősítés előtt fényképe van, akkor továbbra is előfordul a torzítás” - mondja Inverz.
A Harvard Egyetem kutatói azt találták, hogy fekete hangzó A név 16% -kal növelheti a bérleti ingatlanok elutasítását.
Az Innclusive, amely a hátrányos helyzetű csoportok más platformokon való szembesülése elleni küzdelemre alapult, Uber után modellezte magát, és csak a megerősített megerősítést követően feltárja a teljes felhasználói információkat. Gilkes úgy véli, hogy az Innclusive modellje ugyanolyan hatékony lesz a közösségérzet megteremtésében.
Ezen túlmenően az Innclusive algoritmusokat használ a tranzakciók elemzésére és a házigazdák kioltására, akik a normál átlagnál magasabbra törlik a foglalásaikat. Az Innclusive, amely ebben a hónapban indul, már több mint 100 000 felhasználóval rendelkezik.
Az Airbnb megnövekedett sokféleségre vonatkozó terve kiterjed a bérleti gyakorlatra is. Például olyan politikát fog végrehajtani, amely előírja, hogy az Airbnb magas rangú pozícióinak valamennyi tagjelölt csoportja magában foglalja a nőket és a kisebbségeket.
A vállalat egy olyan „mérnökök, adat-tudósok, kutatók és tervezők, akiknek kizárólagos célja az elkötelezettség és a befogadás előmozdítása, valamint az elfogultság kiküszöbölése”.
Az Airbnb képviselői nem válaszoltak a kérdéseinkre, de frissítjük ezt a történetet.
Az általános intelligencia emberi intézkedései a kutyákra is vonatkoznak
A kutatók felfedezték, hogy mind a kutyák, mind az emberek számára az intelligencia valójában nem egy "G" thang. A szóban forgó „G” azonban nem áll gengszterre, hanem az általános intelligenciára - a G-tényezőre - változó, amely összekapcsolja a képességet, hogy jól teljesítsék a kognitív feladatok sorozatát. Míg a tudósok ...
A „Fallout 76” online többjátékos a Noobs-ra vonatkozó védintézkedéseket is magában foglalja
Az egyik legnagyobb fenyegetés, amellyel a Fallout 76-ban szembesülsz, más játékosok lesznek, akik néhány rajongónak aggódnia kell a bánat és a holttest kemping miatt. Bethesda biztosította a játékosok számára, hogy intézkedéseket hoznak a visszaélések megakadályozására, és most bejelentette az egyiket.
Nyugdíjas NFL játékosok agyai mutatnak ellenintézkedéseket az új CTE tanulmányban
A Buffaloi Egyetem kutatói úgy találták, hogy 21 nyugdíjas Bills és Sabres játékos nem mutatott semmilyen jelet a korai kezdetű demenciára, és nem mutatott szignifikánsan eltérő eredményeket a képalkotó, kognitív, viselkedési vagy végrehajtó funkciókban, mint a hasonló korú sportolók csoportja akik nem játszottak kapcsolatkapcsolatot.